HELPDESKS

HELPDESK INTERNATIONAL

Martine Platteau et Micheline Bruyninckx assurent la fonction de « helpdesk » pour tous les pensionnés de toutes les institutions en leur procurant de l’aide, principalement en ce qui concerne les applications informatiques de la Commission (EU Login, RCAM en ligne, PMO-Contact, My Intracomm, Yammer After EC). Elles sont également disponibles pour répondre aux questions et/ou donner un retour d’information sur d’autres difficultés rencontrées par des retraités ou, le cas échéant, pour les diriger vers le Service ad hoc de l’Administration.
Micheline Bruyninckx assure l’administration du réseau Yammer After EC, à l’exception de la vérification du statut de pensionné de ceux qui y demandent accès et de la validation de leur accès, ces aspects étant assurés directement par le Secteur « Relations avec le personnel retraité” de la DG HR de la Commission.
Martine PLATTEAU-GUILLAUME
Tous les jours en FR et EN

martine.platteau-guillaume@hotmail.com

Micheline BRUYNINCKX
En semaine en FR-EN

micheline.bruyninckx@gmail.com

HELPDESKS SECTIONS NATIONALES

Nous vous conseillons d’adresser vos demandes aux Collègues de la section nationale à laquelle vous êtes affilié. En cas d’absence de réponse endéans un délai raisonnable, transférez votre demande initiale à une Collègue du Helpdesk AIACE internationale en mettant les destinataires du mail initial en copie.

BELGIQUE/BELGIË

Margarethe BRAUNE

Jours/heures: tous les jours
Langues: FR-EN-DE
mail@margbraune.eu

DANMARK

Erling PETERSEN

Days/Hours: all days
Languages: DA-EN-FR-DE
Tel. +45 56 131 180
GSM: +45 20 651 919
erlingpetersen@dbmail.dk

DEUTSCHLAND

Dietrich VOSLAMBER

Tage/Stunden: jeden Tag
Sprachen: DE-FR-EN
Tel.: +49 761 274 983
dietrich.voslamber@versanet.de

ESPANA

Maria Antonia GUTIÉRREZ DÍAZ

Días/horas: todos los días por e-mail
Idiomas: ES-EN-FR
marujagutierrezdiaz@gmail.com

FRANCE

Jacques BABOT

Jours/heures: tous les jours de 14h-20h
Langues: FR-EN-ES
Tél. +33 6 38785468
jacques@babot.eu

UNITED KINGDOM

Michael HOCKEN

Weekdays
Languages: EN-FR
Tel. +44 7884385894
trepolpen@hotmail.com

GRECE

Antonis TRIFILLIS

Langues: GR-EN
Tel.: +30 210 362 1146
atrifilis@gmail.com

IRELAND/EIRE

Colin MAYNARD

Days/hours: all days
Languages: EN-FR-DE
Tel.: +353 87 904 7465
maynards@eircom.net

ITALIA

Valerio PIZZINATO

Giorni: tutti giorni
Lingue: IT-EN
Tel.: +39 0331957138
valerio.pizzinato@capronno.it

ITALIA

Edward BLOGG

Giorni/Ore: tutti giorni
Lingue: NL-IT-EN-FR
blogg.aiaceispra@gmail.com

LUXEMBOURG

John MORTIER

Jours/heures: tous les jours
Langues: NL-FR-DE-EN
mortijo@mac.com

NEDERLAND

Voir HD AIACE internationale

 

Dagen/uren:
Talen:
Tel.: +

NEDERLAND

Voir HD AIACE internationale

Dagen/uren:
Talen:
Tel.: +

ÖSTERREICH

Carlo RITZEROW

Tage/Stunden: jeden Tag
Sprachen: DE-FR-EN-IT
carlo.ritzerow@ritzerow.eu  

PORTUGAL

Paulo BRANCO

Dias/horas: terça-feira de 9 a 12 horas
(hora de Lisboa)
Linguas: PT-FR-EN
panb2001@gmail.com

SUOMI/FINLAND

Aino SALOMÄKI

Days/hours: all days
Languages: FI-SE-EN
Tel.: +358 40 586 57 31
aino.salomaki@welho.com

SVERIGE

Kenneth LARSSON

Days/hours: all days
Languages: SE-EN
Tel.: +46 8 668 3689
GSM: +46 73 986 1323
larsson_ken@bredband.net