HELPDESKS

INTERNATIONALER

HELPDESK

Martine Platteau und Micheline Bruyninckx übernehmen die Funktion eines „Helpdesk“ für alle Rentner aller Institutionen, indem sie ihre Hilfe anbieten, vor allem zu den IT-Anwendungen der Kommission (EU Login, GKFS (RCAM) on-line, PMO-Contact, My Intracomm, Yammer After EC). Sie stehen ebenfalls zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und/oder Auskunft zu geben über mögliche weitere Schwierigkeiten, denen Rentner begegnen können, oder gegebenfalls solche Anliegen an die zuständige Stelle der Verwaltung weiterzuleiten.
Micheline Bruyninckx ist auch zuständig für die Netzwerkverwaltung von Yammer AfterEC, mit Ausnahme der Statusüberprüfung der Rentner, die den Zugang zum Netzwerk beantragt haben, und der Validierung des Zuganges, die direkt vom Bereich „Beziehungen zu den ehemaligen Bediensteten“ der GD HR der Kommission gewährleistet werden.
Martine PLATTEAU-GUILLAUME
Täglich auf Englisch und Französisch

martine.platteau-guillaume@hotmail.com

Micheline BRUYNINCKX
An Wochentagen auf Englisch und Französisch

micheline.bruyninckx@gmail.com

Micheline und Martine werden während des Jahreskongresses in Valencia am 22.-26. Mai anwesend sein, um auf Fragen zu antworten und den Benutzern der verschiedenen IT-Anwendungen der Europäischen Kommission zu helfen; siehe –  « Action du HelpDesk en marge des Assises »

HELPDESKS der NATIONALEN SEKTIONEN

Wir empfehlen Ihnen, sich an die Kollegen Ihrer nationalen Sektion zu wenden. Falls Sie innerhalb einer angemessenen Frist keine Antwort bekommen, können Sie Ihre ursprüngliche Anfrage an den Helpdesk der AIACE International mit Kopie an die ursprünglichen Empfänger weiterleiten.

 

BELGIQUE/BELGIË

Margarethe BRAUNE

Jours/heures: tous les jours
Langues: FR-EN-DE
mail@margbraune.eu

DANMARK

Erling PETERSEN

Days/Hours: all days
Languages: DA-EN-FR-DE
Tel. +45 56 131 180
GSM: +45 20 651 919
erlingpetersen@dbmail.dk

DEUTSCHLAND

Dietrich VOSLAMBER

Tage/Stunden: jeden Tag
Sprachen: DE-FR-EN
Tel.: +49 761 274 983
dietrich@voslamber.org

ESPANA

Antonio REYES

Días/horas: todos los días por e-mail
Idiomas: ES-EN-FR
a.reyesgomez@gmail.com

FRANCE

Jacques BABOT

Jours/heures: tous les jours de 14h-20h
Langues: FR-EN-ES
Tél. +33 6 38785468
jacques@babot.eu

UNITED KINGDOM

Michael HOCKEN

Weekdays
Languages: EN-FR
Tel. +44 7884385894
trepolpen@hotmail.com

GRECE

Antonis TRIFILLIS

Langues: GR-EN
Tel.: +30 210 362 1146
atrifilis@gmail.com

GRECE

Vicky Kappa YOUTSOS

Langues: GR-EN
Tel.: +30 6930981991
VictoriaYoutsos@gmail.com

IRELAND/EIRE

Colin MAYNARD

Days/hours: all days
Languages: EN-FR-DE
Tel.: +353 87 904 7465
maynards@eircom.net

ITALIA

Valerio PIZZINATO

Giorni: tutti giorni
Lingue: IT-EN
Tel.: +39 0331957138
valerio.pizzinato@capronno.it

ITALIA

Edward BLOGG

Giorni/Ore: tutti giorni
Lingue: NL-IT-EN-FR
blogg.aiaceispra@gmail.com

LUXEMBOURG

John MORTIER

Jours/heures: tous les jours
Langues: NL-FR-DE-EN
mortijo@mac.com

NEDERLAND

Voir HD AIACE internationale

Dagen/uren:
Talen:
Tel.: +

ÖSTERREICH

Carlo RITZEROW

Tage/Stunden: jeden Tag
Sprachen: DE-FR-EN-IT
carlo.ritzerow@ritzerow.eu  

ÖSTERREICH

Christian LEHKY

PORTUGAL

Paulo BRANCO

Dias/horas: terça-feira de 9 a 12 horas
(hora de Lisboa)
Linguas: PT-FR-EN
panb2001@gmail.com

PORTUGAL

Teresa LUZ

Linguas: PT-FR-EN
teresaluz@gmail.com

SUOMI/FINLAND

Aino SALOMÄKI

Days/hours: all days
Languages: FI-SE-EN
Tel.: +358 40 586 57 31
aino.salomaki@welho.com

SVERIGE

Kenneth LARSSON

Days/hours: all days
Languages: SE-EN
Tel.: +46 8 668 3689
GSM: +46 73 986 1323
larsson_ken@bredband.net