HELPDESKS

INTERNATIONALER

HELPDESK

Martine Platteau und Micheline Bruyninckx übernehmen die Funktion eines „Helpdesk“ für alle Rentner aller Institutionen, indem sie ihre Hilfe anbieten, vor allem zu den IT-Anwendungen der Kommission (EU Login, GKFS (RCAM) on-line, PMO-Contact, My Intracomm, Yammer After EC). Sie stehen ebenfalls zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und/oder Auskunft zu geben über mögliche weitere Schwierigkeiten, denen Rentner begegnen können, oder gegebenfalls solche Anliegen an die zuständige Stelle der Verwaltung weiterzuleiten.
Micheline Bruyninckx ist auch zuständig für die Netzwerkverwaltung von Yammer AfterEC, mit Ausnahme der Statusüberprüfung der Rentner, die den Zugang zum Netzwerk beantragt haben, und der Validierung des Zuganges, die direkt vom Bereich „Beziehungen zu den ehemaligen Bediensteten“ der GD HR der Kommission gewährleistet werden.
Martine PLATTEAU-GUILLAUME
Täglich auf Englisch und Französisch

martine.platteau-guillaume@hotmail.com

Micheline BRUYNINCKX
An Wochentagen auf Englisch und Französisch

micheline.bruyninckx@gmail.com

Micheline und Martine werden während des Jahreskongresses in Lissabon am 18.-22 Mai 2019 nwesend sein, um auf Fragen zu antworten und den Benutzern der verschiedenen IT-Anwendungen der Europäischen Kommission zu helfen; siehe –  « Action du HelpDesk en marge des Assises »

HELPDESKS der NATIONALEN SEKTIONEN

Wir empfehlen Ihnen, sich an die Kollegen Ihrer nationalen Sektion zu wenden. Falls Sie innerhalb einer angemessenen Frist keine Antwort bekommen, können Sie Ihre ursprüngliche Anfrage an den Helpdesk der AIACE International mit Kopie an die ursprünglichen Empfänger weiterleiten.