FAQ
Sur cette vous trouverez les questions posées le plus fréquemment et les réponses correspondantes. Si vous ne trouvez pas ici les informations que vous cherchez, consultez les autres pages de ce site, notamment via le moteur de recherche.
Quelle est la date limite pour s’inscrire à l’AIACE après le départ à la retraite ?
Il n’y a aucune limite d’âge pour s’inscrire.
Quels sont les avantages de l’inscription à l’AIACE ?
Accès aux assurances complémentaires, soutien administratif et informatique ; conseil juridique, facilitation des contacts avec PMO, Caisse Maladie, Service de la DG HR chargé des relations avec les Anciens. Dans certaines sections AIACE, des bénévoles assurent l’identification des besoins d’assistance des adhérents : visites, maisons de retraite, hospitalisations, représentation auprès de la Caisse de Maladie, activités de volontariat. Une attention particulière est accordée aux titulaires d’une pension de survie, souvent peu ou mal informés sur les procédures et leurs droits. Réception du VOX ainsi que de tout autre revue publiée par la section choisie.
J’ignore si je suis membre de l’AIACE et en ordre de cotisation.
Si vous êtes membre il est fort possible que ça soit auprès de la section de votre pays de résidence ;
Il vous suffit de la contacter ; toutes les coordonnées des sections sont sur notre site dans la rubrique « À PROPOS » > « SECTIONS ».
Est-ce que d’autres sections nationales de l’AIACE sont prévues ?
Il y a effectivement d’autres sections prévues, surtout pour les pays d’Europe centrale et orientale (au moins 20 membres sont nécessaires).
À qui m’adresser pour des questions spécifiques sur les assurances complémentaires ?
Vous pouvez envoyer un courriel au Groupe Assurances aiace.assurances@gmail.com
Où trouver des informations sur les assurances complémentaires ?
- Sur le site de l’AIACE : https://aiace-europa.eu/fr/services/assurances/
- Sur le site de notre partenaire CIGNA : https://www.eurprivileges.com/fr/
- Vous pouvez les contacter par mail : info@eurprivileges.com ou par téléphone au : + 32 3 217 65 76
Quelle est la date limite pour souscrire une police d’assurance complémentaire ?
- Avant votre 67ème anniversaire ou dans les 12 mois suivant la cessation de fonctions pour l’Assurance Hospitalisation (avec ou sans couverture accident, avec ou sans franchise, couverture à vie et dans le monde entier). L’indexation est annuelle mais n’est pas augmentée en fonction de l’âge.
- Jusqu’à 80 ans pour l’Assurance Accidents (L’assurance Accidents AIACE est équivalente à celle qui couvre les actifs : pas de plafond de remboursement ; paiement d’un capital de compensation en cas d’invalidité permanente ; en cas de décès, paiement aux ayants-droit d’un capital ; couverture dans le monde entier y compris en cas de terrorisme)
Je ne reçois plus le VOX ; à qui m’adresser ?
- Contacter le Secrétariat de l’AIACE International au +32 2 295 29 60 ou +32 2 299 05 58 ;
- Par courriel : aiace-int@ec.europa.eu ou aiace-general@ec.europa.eu
Je ne souhaite plus recevoir le VOX ; pouvez-vous m’enlever de votre liste postale ?
Veuillez envoyer un courriel à l’adresse HR-AIACE-VOX@ec.europa.eu
Où trouver le VOX en ligne ?
- Sur le site de l’AIACE : https://aiace-europa.eu/fr/vox/
Où se trouve l’Espace Senior et que peut-on y faire ?
- Avenue des Nerviens 105 au rez-de-chaussée – salle 00/038 (ouvert tous les jours de 8h30 à 17h45 sur présentation du laisser-passer pensionné)
- L’Espace Senior dispose de 5 PC avec accès à l’intranet et l’internet ; vous pouvez imprimer vos documents mais également photocopier ou scanner vos demandes de remboursement (la photocopieuse/scanner se situe dans un local proche dans le même couloir – local 00/020)
