Martine Platteau et Micheline Bruyninckx assurent la fonction de « helpdesk » pour tous les pensionnés de toutes les institutions en leur procurant de l’aide, principalement en ce qui concerne les applications informatiques de la Commission (EU Login, RCAM en ligne, PMO-Contact, My Intracomm, Yammer After EC). Elles sont également disponibles pour répondre aux questions et/ou donner un retour d’information sur d’autres difficultés rencontrées par des retraités ou, le cas échéant, pour les diriger vers le Service ad hoc de l’Administration.
Micheline Bruyninckx assure l’administration du réseau Yammer After EC, à l’exception de la vérification du statut de pensionné de ceux qui y demandent accès et de la validation de leur accès, ces aspects étant assurés directement par le Secteur « Relations avec le personnel retraité” de la DG HR de la Commission.
Martine PLATTEAU-GUILLAUME
Tous les jours en FR et EN
Micheline BRUYNINCKX
En semaine en FR-EN
micheline.bruyninckx@gmail.com
Micheline & Martine seront présentes aux Assises de Lisbonne du 18 au 22 mai 2019 pour répondre aux questions et aider les utilisateurs des différentes applications informatiques de la Commission Européenne – voir « Action du HelpDesk en marge des Assises »
HELPDESKS DES SECTIONS NATIONALES
Nous vous conseillons d’adresser vos demandes aux Collègues de la section nationale à laquelle vous êtes affilié. En cas d’absence de réponse endéans un délai raisonnable, transférez votre demande initiale à une Collègue du Helpdesk AIACE internationale en mettant les destinataires du mail initial en copie.
DANMARK
Erling PETERSEN
Days/Hours: all days
Languages: DA-EN-FR-DE
Tel. +45 56 131 180
GSM: +45 20 651 919
erlingpetersen@dbmail.dk
DEUTSCHLAND
Dietrich VOSLAMBER
Tage/Stunden: jeden Tag
Sprachen: DE-FR-EN
Tel.: +49 761 274 983
dietrich.voslamber@versanet.de
ESPANA
Antonio REYES
Días/horas: todos los días por e-mail
Idiomas: ES-EN-FR
a.reyesgomez@gmail.com
FRANCE
Jacques BABOT
Jours/heures: tous les jours de 14h-20h
Langues: FR-EN-ES
Tél. +33 6 38785468
jacques@babot.eu
IRELAND/EIRE
Colin MAYNARD
Days/hours: all days
Languages: EN-FR-DE
Tel.: +353 87 904 7465
maynards@eircom.net
ITALIA
Valerio PIZZINATO
Giorni: tutti giorni
Lingue: IT-EN
Tel.: +39 0331957138
valerio.pizzinato@capronno.it
NEDERLAND
Voir HD AIACE internationale
Dagen/uren:
Talen:
Tel.: +
PORTUGAL
Paulo BRANCO
Dias/horas: terça-feira de 9 a 12 horas
(hora de Lisboa)
Linguas: PT-FR-EN
panb2001@gmail.com
SUOMI/FINLAND
Aino SALOMÄKI
Days/hours: all days
Languages: FI-SE-EN
Tel.: +358 40 586 57 31
aino.salomaki@welho.com
SVERIGE
Kenneth LARSSON
Days/hours: all days
Languages: SE-EN
Tel.: +46 8 668 3689
GSM: +46 73 986 1323
larsson_ken@bredband.net
