Helpdesk
Les helpdesks de l'AIACE (AIACE Internationale et Sections) peuvent fournir une aide pour les applications de la Commission (EU Login, Staff Matters and Contact, My Intracomm, Sysper Post Activity, RCAM en ligne, MyPMO, Teams After EC).
Helpdesk international
Martine Platteau et Eveline Lang assurent la fonction de « helpdesk » pour tous les pensionnés de toutes les institutions en leur procurant de l’aide, principalement en ce qui concerne les applications informatiques de la Commission (EU Login, RCAM en ligne, MyPMO, SYSPER Post Activity, EU Mobile app, Staff Matters et Contact, My IntraComm, Teams After EC). Elles sont également disponibles pour répondre aux questions et/ou donner un retour d’information sur d’autres difficultés rencontrées par des retraités ou, le cas échéant, pour les diriger vers le Service ad hoc de l’Administration.
En cas de problème veuillez contacter en premier lieu le helpdesk de votre section nationale, dont voici la liste
Martine Platteau-Guillaume
Tous les jours en FR et EN martine.platteau-guillaume@hotmail.com
Eveline Lang
Tous les jours en FR, EN et DE aiace.langeveline@gmail.comTeams After EC
(poste actuellement vacant) assure l’administration du réseau Teams After EC, à l’exception de la vérification du statut de pensionné de ceux qui y demandent accès et de la validation de leur accès, ces aspects étant assurés directement par le Secteur « Relations avec le personnel retraité” de la DG HR de la Commission.
