Documentation
Le présent référentiel reprend l'ensemble des informations disponibles directement dans les différentes rubriques correspondantes. Le catalogue comprend des documents, guides, formulaires, vidéos et autres publications électroniques en libre accès, qui peuvent être téléchargés ou imprimés.
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Ambassadeurs
Dans le cadre de la relation PMO-AIACE, un "ambassadeur" a été créé dans un but bien précis : cette personne, qui a un accès privilégié au PMO, doit servir de point de contact entre les services compétents du PMO (pour les caisses de maladie et les pensions) et le retraité, en jouant le rôle d'intermédiaire et de facilitateur dans des situations particulières. L'ambassadeur est en mesure de fournir des explications au pensionné lorsque celui-ci a des difficultés à comprendre certaines décisions qui lui sont défavorables, ou l'aide lorsqu'il a des difficultés à présenter ses questions spécifiques au PMO ; inversement, l'ambassadeur se charge de contacter le PMO pour analyser une situation ponctuelle, à condition que l'intéressé lui confie la tâche de le représenter auprès des bureaux compétents. Normalement, compte tenu des statistiques des cas mis en évidence dans le passé, cette forme d'intervention sera appliquée principalement pour la Caisse d'assurance maladie, mais elle est également valable pour les questions relatives à la pension et aux autres droits connexes. Ce système devrait être d'une grande utilité pour les retraités qui se trouvent en difficulté avec les aspects bureaucratiques/réglementaires du RCAM ou avec les interprétations statutaires concernant l'aspect pension.
Une liste des ambassadeurs est annexée.
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Garde-malade
Ce document explique les conditions d'éligibilité au remboursement des coûts des services fournis par les garde-malades consistant principalement en des soins infirmiers au domicile du patient pendant plusieurs heures par jour ou toute la journée et/ou la nuit.
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Soins de convalescence
Ce document explique les conditions pour le remboursement des frais des cures de convalescences et des cures postopératoires, pour peu qu'elles débutent dans les 3 mois après l'intervention chirurgicale ou la maladie pour laquelle elles ont été prescrites.
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Dentisterie
Ce document explique toutes les règles relatives à la dentisterie
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Dispositions générales d'exécution (DGE)
Les DGE sont les dispositions détaillées en application des règles officielles de couverture des risques de maladie
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Pour un remboursement rapide de vos lunettes
Ce document explique comment procéder pour obtenir un remboursement rapide de vos lunettes
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Formulaire lunettes
Formulaire lunettes à compléter par l'opticien et à joindre à la facture
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Guide pratique RCAM
Ce guide pratique vous donne un aperçu convivial des règles régissant le remboursement de vos frais médicaux
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Dépistage / comment obtenir une invitation
Ce document explique comment obtenir une invitation pour le programme de dépistage.
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RCAM / Accords avec les hôpitaux
Le présent document du PMO indique les hôpitaux avec lesquels un accord a été conclus en Allemagne, en Belgique et au Luxembourg.
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RCAM / Augmentation des plafonds et élargissement du remboursement des frais médicaux
Vous trouverez ci-joint un article de "Commission en Direct" de la DG HR expliquant l'augmentation des plafonds et l'élargissement du remboursement des frais médicaux, ainsi que, en annexe, la décision de la Commission du 17.11.2023.
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RCAM : obtenir une attestation
Ce document explique comment procéder pour obtenir une attestation du RCAM
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RCAM en ligne : modification du mode de réception des décomptes ou de l'adresse de courriel
Ce document explique comment modifier la réception papier des décomptes et autres notifications écrites du RCAM en ligne ou l'adresse de courriel
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RCAM en ligne : recherche d'un médicament
Ce document explique comment procéder pour trouver un médicament
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RCAM en ligne : raccourci vers Staff Contact
Ce document expliquer comment utiliser le raccourci vers "Staff Contact" à partir du RCAM en ligne
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Auxiliaires médicaux / personnel infirmier
Ce document explique les conditions de remboursement des frais pour les prestations du personnel infirmier ou d'auxiliaires médicaux (comme par exemple : la toilette, les pansements, les piqûres) à condition que ces prestations aient été prescrites par un médecin et exécutées par une personne légalement autorisée à exercer la profession.
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PMO Mobile guide intégral
Voici la version intégrale du guide PMO Mobile
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PMO Mobile guide rapide
Voici un guide rapide pour le PMO Mobile.
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Psychothérapie
Cette brochure est disponible sur My IntraComm ou envoyée sur demande au Secrétariat de l’AIACE
RCAM : Règlementation commune
La Réglementation commune contient toutes les règles relatives à la couverture des risques de maladie des fonctionnaires et autres agents
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