Botschafter

Im Rahmen der Beziehungen PMO-AIACE wurde zu einem bestimmten Zweck die Funktion von “Botschafter” geschaffen : diese Person, die einen privilegierten Zugang zum PMO hat, soll als Kontaktstelle zwischen den zuständigen Stellen des PMO (für Krankenkasse und Pensionen) und dem Rentner fungieren, indem sie in bestimmten Situationen als Vermittler oder Vermittlerin fungiert. Der Botschafter ist in der Lage, dem Rentner Erklärungen zu geben, wenn dieser Schwierigkeiten hat, bestimmte für ihn ungünstige Entscheidungen zu verstehen, oder ihm zu helfen, wenn er Schwierigkeiten hat, seine spezifischen Fragen dem PMO vorzutragen; umgekehrt übernimmt der Botschafter die Aufgabe, das PMO zu kontaktieren, um eine punktuelle Situation zu analysieren, sofern der Betroffene ihm die Aufgabe überträgt, ihn bei den zuständigen Ämtern zu vertreten. Normalerweise wird diese Form der Intervention angesichts der Statistiken der in der Vergangenheit hervorgehobenen Fälle hauptsächlich für die Krankenkasse angewandt, sie gilt aber auch für Fragen im Zusammenhang mit der Pension und anderen damit verbundenen Ansprüchen. Dieses System dürfte für Rentner, die sich mit den bürokratischen/regulatorischen Aspekten des GKFS oder mit den Auslegungen der Satzung in Bezug auf den Rentenaspekt schwer tun, von großem Nutzen sein.

Eine Liste der Botschafter ist beigefügt.