EU Login
EU Login ist der Authentifizierungsdienst der Europäischen Kommission. Er ist das Tor, das autorisierten Nutzern, einschließlich pensionierten Bediensteten der europäischen Institutionen, den Zugang zu verschiedenen von der Kommission verwalteten Informationssystemen ermöglicht (GKFS Online, MyPMO, SYSPER Post Activity, Staff Matters & Staff Contact, Portal für Rentner, Legal and Financial Information) über eine E-Mail-Adresse, ein Passwort und eine zweite Authentifizierung.
Was ist EU Login?
EU Login ist der Authentifizierungsdienst der Europäischen Kommission. Das ist der obligatorische Einstieg, damit können zugelassene Benutzer, das sind auch die Rentner der Europäischen Institutionen von der Kommission betriebene Anwendungen (wie My IntraComm, GKFS-Online, MyPMO, SYSPER Post Activity, Staff Matters & Staff Contact, Portal für Rentner, Financial and Legal Information) über eine E-Mail-Adresse, ein Passwort und eine zweite Authentifizierung aufrufen.
EU Login oder ‘EU Login4Life’?
Beide Arten von EU Login sind natürlich lebenslang gültig! Der Unterschied ist rein technischer Natur, aber Sie können nicht frei zwischen den beiden Varianten wählen. Wenn Sie Ihren Ruhestand nach dem 20. Dezember 2020 über Sysper bei der Kommission oder dem Rat beantragt haben, haben Sie vor Ihrem Ausscheiden automatisch einen “EU Login4Life” erhalten. Diejenigen, die bei diesen beiden Institutionen früher in den Ruhestand getreten sind – oder bei jeder anderen Institution in den Ruhestand getreten sind, unabhängig vom Zeitpunkt ihres Ausscheidens – müssen sich den “externen” EU Login nach ihrem Ausscheiden selbst besorgen. Sobald der EU Login erstellt ist, besteht der einzige Unterschied zwischen den beiden Arten von EU Login darin, wie eine Mobiltelefonnummer oder eine E-Mail-Adresse hinzugefügt/ersetzt werden kann, wenn dies erforderlich ist. Hinsichtlich seiner Verwendung für den Zugang z. B. zu RCAM oder SYSPER gibt es jedoch keinen Unterschied und beide Kategorien müssen ihr Passwort alle sechs Monate ändern.
Wie erstellt man ein EU-Login-Konto?
Wie richte ich ein EU Login Konto ein ?
Vielleicht gibt es bereits ein EU-Login-Konto, das von Ihnen oder für Sie eingerichtet wurde.
Wenn ein Rentner in der Vergangenheit ein “ECAS”- oder EU Login-Konto hatte, sollte er auf keinen Fall ein neues “EU Login”-Konto einrichten, denn das würde zu Doppelarbeit führen und Probleme verursachen. Wenn der Vorgang begonnen, aber nie abgeschlossen wurde, müssen Sie den ursprünglichen Vorgang wieder aufnehmen und dabei erneut dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, wenn Sie Ihr Konto fertig einrichten möchten.
Wenn das auf Sie zutrifft, sollten Sie also auf keinen Fall auf “Konto erstellen” klicken, sondern folgen Sie den Anweisungen im folgenden Dokument, mit dem Sie überprüfen können, ob bereits ein EU-Login-Konto existiert (Englisch oder Französisch)
BEIM EINRICHTEN EINES LOGIN-KONTOS IST ES WICHTIG, DASS DIE AUTHENTIFIZIERUNGSOPTION (zusätzlich zum Passwort) damit verknüpft wird – siehe vollständige Seite zu diesem Thema .
Wenn Sie noch kein EU Login-Konto haben und ein solches einrichten möchten.
Bei der Erstellung Ihres EU-Login-Kontos müssen Sie ein EU-Login-Passwort erstellen, aber aus Sicherheitsgründen auch eine zusätzliche Überprüfungsmethode mit Ihrem Konto verknüpfen.
Sie können Ihr Konto unter https://webgate.ec.europa.eu/cas erstellen, indem Sie einer der folgenden Anleitungen folgen:
• ERSTELLUNG EINES EU-LOGIN KONTOS (Englisch oder Französisch) – mit einer Beschreibung der einzelnen Schritte zur Erstellung eines Kontos mit der EU-Login-App. Diese Anleitung ist auch auf Dänisch verfügbar (geben Sie dazu „Erstellung EU-Login-App” in die Suchmaschine auf der Registerkarte „Dokumentation” ein).
• ERSTELLUNG EINES EU-LOGIN KONTOS – eID (Englisch oder Französisch). ?Diese Anleitung, die die verschiedenen Schritte des Verfahrens mit Ihrem nationalen elektronischen Personalausweis beschreibt, ist auch auf Dänisch verfügbar (geben Sie „Erstellung EU-Login eID” in die Suchmaschine auf der Registerkarte „Dokumentation” ein).
· ERSTELLUNG EINES EU-LOGIN KONTOS – TPM (Englisch oder Französisch). Diese Anleitung, die die verschiedenen Schritte des Verfahrens mit einer “Trusted Platform” beschreibt, ist auch auf Dänisch verfügbar (geben Sie „Erstellung EU-Login eID” in die Suchmaschine auf der Registerkarte „Dokumentation” ein).
· ERSTELLUNG EINES EU-LOGIN KONTOS – PASSKEY
(Englisch oder Französisch). Diese Anleitung, die die verschiedenen Schritte des Verfahrens mit “Passkey” beschreibt, ist auch auf Dänisch verfügbar (geben Sie „Erstellung EU-Login eID” in die Suchmaschine auf der Registerkarte „Dokumentation” ein).
Finden Sie das Verfahren zu kompliziert?
Holen Sie sich Unterstützung (in Brüssel zentralisiert) von einem Kollegen des PMOs (nur telefonisch)
Montag bis Freitag, 9:30 bis 12:30 Uhr; Tel. +32 (0)2 29 11111; Option 2 + Option 5
Bevor Sie das PMO kontaktieren:
Das Verfahren zur Einrichtung eines EU-Login-Kontos muss bis zum Ende durchgeführt werden, d.h. Sie müssen auch den Antrag auf Einrichtung eines GKFS-Online-Kontos fortsetzen und abschließen, und zwar auch dann, wenn Sie nicht beabsichtigen, dieses Konto später zu nutzen.
Zwischen dem letzten Schritt der Online-Aktivierung des GKFS-Kontos und der Eröffnung des Zugangs zu My IntraComm kann eine Verzögerung von maximal 48 Stunden liegen.
EU Login Hilfe / Probleme beim Einloggen
Wenn Sie Probleme beim Einloggen haben, finden Sie hier bereits einige Möglichkeiten, die Sie ausprobieren können. Machen Sie Screenshots – oder Fotos -, wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen. Das hilft dem/den HelpDesk(s), das Problem besser einzugrenzen.
– Cache und Browser-Verlauf
Leeren Sie den Cache und den Verlauf Ihres Browsers, schließen Sie ihn. Schalten Sie Ihren Arbeitsplatz (PC, Laptop, Tablet, Smartphone) aus. Wenn dies richtig gemacht wurde, werden Sie beim Anmelden aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Wenn Ihre E-Mail-Adresse automatisch erscheint, haben Sie nicht alle gespeicherten Daten gelöscht, die möglicherweise nicht mehr aktuell sind und die Ursache für Ihr Verbindungsproblem sind.
– Browser
Versuchen Sie es mit einem anderen kostenlosen Browser (z. B. Firefox, auf PC und Mac).
– Falsches Login
Verwenden Sie als Login nur Ihre von der Kommission anerkannte E-Mail-Adresse.
– URL
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige „url“ verwenden, z. B. :
https://webgate.ec.europa.eu/RCAM
– Navigation
Klicken Sie auf keinen Fall auf „Konto erstellen“!
ACHTUNG: Die Authentifizierung per SMS wird seit dem 1.7.2025 nicht mehr akzeptiert. Sehen Sie sich die Seite mit den anderen sicheren Authentifizierungsmethoden an.
Wenn Sie andere Probleme haben, schauen Sie bitte auf der folgenden Seite nach: https://trusted-digital-identity.europa.eu/eu-login-help_en Diese Seite enthält viele nützliche Tipps und Informationen, unter anderem für Rentner: „Ich habe für eine EU-Institution gearbeitet“. Sie können oben in der Seite die Sprache ändern. Sehen Sie sich auch die Hilfsdokumente weiter unten auf dieser Seite.
EU-Login-Support
Es ist wichtig, die folgenden Informationen zu sammeln, um den Vorfall zu protokollieren und an PMO-IT-APPLICATIONS@ec.europa.eu zu melden:
– den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse des betroffenen Kontos
– die Art Ihrer Beziehung zur Kommission: Rentner welcher Institution
– Art des Zugriffs auf die Anwendung, einschließlich der URL über https://myremote.ec.europa.eu ODER https://mypmo.europa.eu ODER https://webgate.ec.europa.eu/RCAM
– Quelle der verwendeten URL (E-Mail, Link zu einer Website, Lesezeichen usw.)
– Detaillierte Beschreibung des Problems
– wenn möglich, einen oder mehrere Screenshots, die das Problem zeigen, mit der Adressleiste, die die aufgerufene Webseite und den vorherigen Schritt anzeigt
– alle weiteren Informationen, die zur Ermittlung der Ursache des Problems beitragen können
PMO-IT-APPLICATIONS@ec.europa.eu kann Ihnen auch bei allen PMO-spezifischen Anwendungen (RCAM, MyPMO, SYSPER Post Activity, Staff Contact usw.) helfen. Es ist auch wichtig, die Art des Problems genau zu beschreiben, idealerweise mit einem oder mehreren Screenshots, die die URL in der oberen Leiste des Browsers, die Fehlermeldung usw. zeigen. Es ist wichtig anzugeben, ob Ihr Zugang zuvor ordnungsgemäß funktioniert hat und bis wann.
Dokumentation
Im Folgenden finden Sie eine Reihe von Dokumenten, die zeigen, wie Sie in den verschiedenen Fällen vorgehen sollten:
• ERSTELLUNG EINES EU-LOGIN KONTOS (Englisch oder Französisch) – mit einer Beschreibung der einzelnen Schritte zur Erstellung eines Kontos mit der EU-Login-App. Diese Anleitung ist auch auf Dänisch verfügbar (geben Sie dazu „Erstellung EU-Login-App” in die Suchmaschine auf der Registerkarte „Dokumentation” ein).
• ERSTELLUNG EINES EU-LOGIN KONTOS – eID (Englisch oder Französisch). ?Diese Anleitung, die die verschiedenen Schritte des Verfahrens mit Ihrem nationalen elektronischen Personalausweis beschreibt, ist auch auf Dänisch verfügbar (geben Sie „Erstellung EU-Login eID” in die Suchmaschine auf der Registerkarte „Dokumentation” ein).
· ERSTELLUNG EINES EU-LOGIN KONTOS – TPM (Englisch oder Französisch). Diese Anleitung, die die verschiedenen Schritte des Verfahrens mit einer “Trusted Platform” beschreibt, ist auch auf Dänisch verfügbar (geben Sie „Erstellung EU-Login eID” in die Suchmaschine auf der Registerkarte „Dokumentation” ein).
· ERSTELLUNG EINES EU-LOGIN KONTOS – PASSKEY (Englisch oder Französisch). Diese Anleitung, die die verschiedenen Schritte des Verfahrens mit “Passkey” beschreibt, ist auch auf Dänisch verfügbar (geben Sie „Erstellung EU-Login eID” in die Suchmaschine auf der Registerkarte „Dokumentation” ein).
- Test zur Überprüfung eines bestehenden EU-Login-Kontos (Englisch oder Französisch)
- Kennwort vergessen oder aktualisieren?
- Um vorübergehend nur das „Passwort“ als Authentifizierungsmethode beizubehalten, bis eine zweite sichere Methode eingerichtet ist (“Panic button”) (Englisch oder Französisch).
- Ihre Adresse oder Telefonnummer ändern
- EULogin4Life: Änderung der Handynummer oder der E-Mail-Adresse (Englisch oder Französisch)
Dokumente & Formulare
Sich identifizieren via EU Login ?
EU Login ist der obligatorische Zugangspunkt für alle von der Europäischen Kommission anerkannten Nutzer. Oben finden Sie verschiedene Informationen und Anleitungen zur Einrichtung dieses privilegierten Zugangs sowie Hilfe bei Fragen oder Problemen. Weitere Informationen finden Sie auf den anderen Seiten unter dem Menüpunkt „Kommunikationstools”.
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