EU Login

Wie richte ich ein EU Login Konto ein ?

Sie hatten vielleicht bereits ein EU-Login-Konto eingerichtet und aktiviert, auch wenn Sie es noch nicht nutzen.

Wenn ein Rentner in der Vergangenheit ein “ECAS”- oder EU Login-Konto hatte, sollte er auf keinen Fall ein neues “EU Login”-Konto einrichten, denn das würde zu Doppelarbeit führen und Probleme verursachen. Er sollte also auf keinen Fall auf “Konto erstellen” klicken, sondern folgen Sie den Anweisungen im folgenden Dokument, mit dem Sie überprüfen können, ob bereits ein EU-Login-Konto existiert (Englisch oder Französisch)

NACH DEM EINRICHTEN EINES LOGIN-KONTOS IST ES WICHTIG, DASS DIE AUTHENTIFIZIERUNGSOPTION (zusätzlich zum Passwort) damit verknüpft wird – siehe vollständige Seite zu diesem Thema .

Wenn Sie noch kein EU Login-Konto haben und ein solches einrichten möchten.

Dies erfordert am liebsten ein Smartphone sowie einen PC oder Tablet-PC und eine E-Mail-Adresse für den Empfang von E-Mails. Wenn Sie kein Smartphone haben, gibt es auch Lösungen über den PC (siehe diese Seite).

Danach kann alles vom Smartphone, Computer, Laptop, Tablet, iPad aus. Man kann sich auch  authentifizieren über einen Smartphone und dann nur von einen PC, Laptop oder ein Tablet/iPad aus eingeben oder abrufen.

Sie können Ihr Konto auf https://webgate.ec.europa.eu/cas einrichten, indem Sie dem einfachen Leitfaden folgen (Englisch oder Französisch), der die verschiedenen Schritte des Verfahrens erklärt. Dieser Leitfaden ist auch verfügbar auf Dänisch, Englisch und Französisch (geben Sie einfach “creation EU login” in die Suchmaschine des Menü-Tabs “Dokumentation” ein).

Holen Sie sich Unterstützung (in Brüssel zentralisiert) von einem Kollegen des PMOs (nur telefonisch)

Montag bis Freitag, 9:30 bis 12:30 Uhr; Tel. +32 (0)2 29 11111; Option 5

Bevor Sie das PMO kontaktieren:

Das Verfahren zur Einrichtung eines EU-Login-Kontos muss bis zum Ende durchgeführt werden, d.h. Sie müssen auch den Antrag auf Einrichtung eines GKFS-Online-Kontos fortsetzen und abschließen, und zwar auch dann, wenn Sie nicht beabsichtigen, dieses Konto später zu nutzen.

Zwischen dem letzten Schritt der Online-Aktivierung des GKFS-Kontos und der Eröffnung des Zugangs zu My IntraComm kann eine Verzögerung von maximal 48 Stunden liegen.

Wenn Sie Probleme beim Einloggen haben, finden Sie hier bereits einige Möglichkeiten, die Sie ausprobieren können. Machen Sie Screenshots – oder Fotos -, wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen. Das hilft dem/den HelpDesk(s), das Problem besser einzugrenzen.

– Cache und Browser-Verlauf

Leeren Sie den Cache und den Verlauf Ihres Browsers, schließen Sie ihn. Schalten Sie Ihren Arbeitsplatz (PC, Laptop, Tablet, Smartphone) aus. Wenn dies richtig gemacht wurde, werden Sie beim Anmelden aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Wenn Ihre E-Mail-Adresse automatisch erscheint, haben Sie nicht alle gespeicherten Daten gelöscht, die möglicherweise nicht mehr aktuell sind und die Ursache für Ihr Verbindungsproblem sind.

– Browser

Versuchen Sie es mit einem anderen kostenlosen Browser (z. B. Firefox, auf PC und Mac).

– Falsches Login

Verwenden Sie als Login nur Ihre von der Kommission anerkannte E-Mail-Adresse.

– URL

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige „url“ verwenden, z. B. :

https://myremote.ec.europa.eu

https://webgate.ec.europa.eu/RCAM

https://mypmo.europa.eu

– Falsche Telefonnummer

Handynummer: Unbedingt die Landesvorwahl mit einem vorangestellten +-Zeichen und ohne Leerzeichen eingeben. Danach ist es egal, ob man Leerzeichen lässt oder nicht, das System korrigiert, indem es die Zahlen „einfügt“.

– Navigation

Klicken Sie auf keinen Fall auf „Konto erstellen“!

– Sie empfangen die SMS nicht?

Wenn Sie keine SMS erhalten? Überprüfen Sie, ob Ihr Smartphone eine ausreichende Empfangsstärke anzeigt, ob Sie sich nicht im „Flugzeug“- oder „Nicht stören“-Modus befinden, schalten Sie es kurz aus und versuchen Sie es dann erneut bzw. lassen Sie etwas Zeit verstreichen und versuchen Sie es dann erneut.

Wenn Sie die SMS immer noch nicht erhalten, überprüfen Sie bitte, ob die Nachrichten nicht in einer „Liste blockierter Nummern“ enthalten sind.

Um dies zu tun, auf :

iPhone: Einstellungen  Nachrichten  Gesperrte Kontakte.

Android: Nachrichten  Einstellungen  blockierte Nummern/blockierte Konversationen. (Dies kann je nach verwendeter App variieren.)

ACHTUNG: Die Authentifizierung per SMS wird ab dem 1.7.2025 nicht mehr akzeptiert. Sehen Sie sich die Seite mit den anderen sicheren Authentifizierungsmethoden an.

Wenn Sie andere Probleme haben, schauen Sie bitte auf der folgenden Seite nach: https://trusted-digital-identity.europa.eu/eu-login-help_en Diese Seite enthält viele nützliche Tipps und Informationen, unter anderem für Rentner: „Ich habe für eine EU-Institution gearbeitet“.